Автоматический опрос

Модератор: beauty admin

Автоматический опрос

Что такое автоматический опрос по телефону?

inv 68

Аватара пользователя
Свой

Re: Автоматический опрос

inv 68 писал(а):
Что такое автоматический опрос по телефону?

Телефонное интервью проводится по заранее разработанной анкете, ход интервью полностью контролирует CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) - компьютерная система телефонных опросов. Анкета вводится в головной компьютер, который последовательно вопрос за вопросом выдает её на мониторы 20 терминалов call-центра. Оператор зачитывает вопросы с экрана и сразу вводит ответы респондента в компьютер. Программа автоматически делает переходы через фильтры и логические схемы, при необходимости осуществляя ротацию вопросов и зачитываемых вариантов ответа.

nura

Аватара пользователя
Свой

Re: Автоматический опрос

inv 68 писал(а):
Что такое автоматический опрос по телефону?

Телефонные опросы представляют собой первую ступень к успешной маркетинговой деятельности, так как именно с них начинается определение целевой аудитории потенциальных потребителей. Проведению телефонного опроса может предшествовать рассылка коммерческих предложений, прайс-листов и другой важной информации о предприятии. В этом случае в ходе опроса по телефону выявляется степень заинтересованности клиента в предлагаемых товарах или услугах.

uzermix

Аватара пользователя
Свой

Re: Автоматический опрос

inv 68 писал(а):
Что такое автоматический опрос по телефону?


Специалист, общающийся с респондентом, имеет в наличии телефонную гарнитуру («свободные руки») компьютерный терминал, на экране которого он читает вопросы анкеты, тут же фиксируя ответы. Заполненные анкеты попадают в общую базу данных исследования. Система также обеспечивает автоматический набор телефонных номеров из базы данных респондентов. Использование такого сервиса https://infobot.pro/ , позволяет достичь значительной экономии времени и средств на проведение телефонных опросов.

kalu

Аватара пользователя
Свой
Новости партнеров
Загрузка...